Selecció de personal i definició de llocs de treball

Un pas important en l’optimització de processos és establir els llocs de treball i quines funcions s’han de fer en aquestes posicions per aconseguir que tothom sàpiga què ha de fer.

Sovint, a les empreses de serveis professionals, ens trobem que no hi ha una definició clara de qui són els responsables de les tasques que s’han de dur a terme. “Tothom fa de tot i ningú es responsabilitza de res.” Això provoca mals entesos, mal ambient, queixes, etc.

Et proposem analitzar les tasques i racionalitzar les funcions corresponents, per tal d’establir els llocs de treball i els responsables d’aquests llocs – amb coherència i amb una visió holística de l’empresa.